Titular: AUTOCRISTAL DEZA SL.
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Selección de productos o servicios: Añadir al carrito o seleccionar servicio, con opción de modificar cantidades o fechas de cita.
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Confirmación: Recepción de correo electrónico con resumen del pedido/servicio y enlace para seguimiento.
El contrato se considera formalizado en el momento en que Cristalbox Lalín envíe la confirmación del pedido o servicio contratado.
Plazo máximo legal: 30 días desde la confirmación, salvo acuerdo distinto.
Plazo habitual: 3-7 días laborables para entregas de productos en Península y Baleares.
Modalidades de entrega:
Estándar (gratuito en pedidos superiores a 100 €).
Express (24-48 h, con cargo adicional).
Recogida en taller (sin coste).
Zonas excluidas: Ceuta, Melilla, Canarias y envíos internacionales (consultar condiciones).
Responsabilidad: En caso de retraso imputable a Cristalbox Lalín, se ofrecerá el reembolso parcial o total de los gastos de envío.
De acuerdo con el art. 71 de la LSSICE, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Condiciones:
El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
El proceso debe iniciarse mediante el formulario de la web o enviando un email a administracion@autocristaldeza.es.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error en el envío o defecto del producto.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.
Plazo: 14 días naturales desde la entrega.
Procedimiento: Notificación vía web/email → empaquetado seguro → envío a la dirección indicada.
Reembolso: Incluye el importe del producto y, en caso de error imputable a Cristalbox Lalín, también los gastos de envío iniciales.
Transferencia bancaria: Confirmación en 2-3 días hábiles.
Tarjeta bancaria: Procesamiento seguro mediante encriptación SSL.
PayPal: Redirección a la plataforma externa con protección al comprador.
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Garantía legal: 2 años frente a defectos de fabricación en productos.
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Finalidad del tratamiento: Gestión de pedidos, atención al cliente y, en su caso, envío de comunicaciones comerciales (previo consentimiento).
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Derechos ARSULIPO: Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, mediante email a administracion@autocristaldeza.es.
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